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蔚县税务局“三个打造”提高服务质量

2018-11-28 09:24作者:张家口之家点击次数:

摘要:张家口新闻网讯 (记者 郭霞 通讯员 石晓明)今年以来,蔚县税务局通过积极打造专业化服务队伍,规范化内部管理,改进窗口服务意识,进一步健全机制,提升服务质量,方便群众办

张家口新闻网讯(记者 郭霞 通讯员 石晓明)今年以来,蔚县税务局通过积极打造专业化服务队伍,规范化内部管理,改进窗口服务意识,进一步健全机制,提升服务质量,方便群众办事。

打造专业化服务队伍,按照一窗式服务的要求,定期开展理论学习和业务培训,确保上岗人员专业水平高、业务能力强,每人都能为纳税人提供一岗多能的“一窗式服务”;打造规范化内部管理,通过设置内部监督考核制度,完善投诉处理机制,认真落实首问责任制、AB岗工作制、限时办结制和服务承诺制;打造优质服务窗口,积极开展预约服务、延时服务,设立绿色通道,确保纳税服务便捷高效,为纳税人提供最优质的服务。